よくある質問

通常、ご注文から5営業日以内に出荷いたします。

商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚損、不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。送料当社負担にて、至急交換・返金対応をさせていただきます。

ご使用前に水またはぬるま湯で軽く洗ってからご使用ください。

家庭用食器洗浄機のソフトモード限定でご使用ください。高温・強水流は塗装剥がれや変形の原因となります。

やわらかいスポンジで中性洗剤を使い、やさしく洗ってください。洗浄後はすぐに水気を拭き取り、風通しのよい場所で乾かしてください。長時間水につけたままにしないでください。

直射日光や高温多湿を避けて保管してください。割れや変形の原因になります。

食品衛生法に適合したウレタン塗装を使用しています。安心してご使用いただけます。

破損が見つかった場合は、安全のため使用を中止してください。

竹は成長が早く、再生可能な天然資源です。森林伐採の代替にもなり、環境負荷の少ない素材です。

天然の竹素材を使用しているため、一本一本、色味や模様に個体差があります。自然素材ならではの風合いをお楽しみください。